ご利用ガイド
お⽀払⽅法について
| 適格請求書発行事業者 登録番号 |
T2-1200-0103-7928 登録日:令和5年10月1日 ※当該登録番号は『国税庁 インボイス制度 適格請求書発行事業社公表サイト』からもご確認いただけます。 |
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お支払いは クレジットカード、銀行振込(前入金)、または代金引換のいずれかをお選びいただけます。
クレジットカード決済
以下のブランドに対応しております:
VISA/MasterCard/JCB/American Express
銀⾏振込の場合
下記のお振込み先までお⽀払いください。
尚、振込⼿数料はお客様のご負担となります。悪しからずご了承ください。
ご注⽂から1週間以上お振込のない場合、注⽂をキャンセルとさせていただきます。
| 大阪本社お振込み時 | 関西みらい銀行 | 玉出駅前支店(普)491176 |
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| りそな銀行 | 難波支店 (普)2039073 | |
| 三井住友銀行 | 難波支店 (普)2353970 | |
| 三菱UFJ銀行 | 難波支店 (普)0096068 | |
| 振込先名 | カ)キョウワサンギョウ | |
| 東京営業所お振込み時 | 三菱UFJ銀行 | 新宿支店 (普)3805895 |
|---|---|---|
| 振込先名 | カ)キョウワサンギョウ | |
| ゆうちょ銀行への お振込み時 |
他行からゆうちょ銀行へお振込 | 四一八支店(普)3566549 |
|---|---|---|
| ゆうちょ銀行同士の場合 | 番 号:14140-35665491 | |
| 振込先名 | カ)キョウワサンギョウ | |
代引きの場合
商品到着時に、お代金を配送業者の配達員にお⽀払いください。
商品代金や送料の他に、別途代引き手数料が発生いたしますのでご注意ください。
| 代引き手数料 | お支払いいただく合計金額により変動いたします。 合計金額が3万円未満:手数料560円 合計金額が3万円以上10万円未満:手数料830円 合計金額が10万円以上20万円未満:手数料1,230円 合計金額が20万円以上30万円未満:手数料2,250円 |
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納品書、請求書、領収書について
弊社では⼈件費等各コストを抑えて⾼品質商品をお安く提供するため、
「納品書」「請求書(インボイス)」「領収書」等の書類関係はご連絡頂いた⽅のみの発⾏とさせて頂いております。
お⼿数ですが、各書類が必要の場合はご連絡頂けます様お願い致します。
配送について
■配達⽇数、送料については下記をご参照ください。
配送⽇数は⽬安となります。配送業者の状況及び天候によって、配達⽇数は前後する可能性がございますので、何卒ご了承頂けます様お願い致します。
送料(大阪府から発送いたします)
※発送地域 / 送料 ご指定の無い場合は西濃運輸 / 配達日数
| 北海道 | 2,010円 | 4日~ |
|---|---|---|
| 北東北 (青森、秋田、岩手) | 1,360円 | 2日~ |
| 南東北 ( 宮城、山形、福島) | 1,250円 | 2日~ |
| 関東 ( 茨城、栃木、群馬、千葉、埼玉、東京、神奈川、山梨、新潟) | 1,010円 | 1~2日 |
| 中部 (静岡、愛知、岐阜、三重、長野、富山、石川、福井) | 940円 | 1日 |
| 近畿 (京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫) | 810円 | 1日 |
| 中国 (岡山、広島、山口、鳥取、島根) | 950円 | 1日 |
| 四国 ( 徳島、香川、愛媛、高知) | 1,010円 | 2日 |
| 北九州 ( 福岡、佐賀、大分、長崎) | 1,330円 | 2日 |
| 南九州 ( 宮崎、熊本、鹿児島) | 1,330円 | 2日 |
| 沖縄 / 離島(ヤマト運輸での発送となります) | 120サイズ:3,950円 140サイズ:4,700円 160サイズ:5,450円 |
2・3日~ |
送料についての注意事項
■別途送料が発生いたしますので、ご注意ください。(送料無料商品を除きます)
購入手続きが完了しましたら、弊社より送料を含めた最終金額をメールにてご連絡させていただきます。
■複数商品をご購⼊の場合は、なるベく個数を減らし送料がお安くなるよう考慮させて頂きます。
■商品の大きさ・重さによっては、まとめて送料1個分で発送できる場合もございます。▶一個口でお送りできる商品例(通常、2ケースを結束して一個口として発送できることが多いです)
・例(1)トールケース14mm 100枚入り × 2ケース = 計2ケース
・例(2)トールケース14mm 100枚入り + トールケース7mm 200枚入り = 計2ケース
・例(3)ジュエルケース10mm 100枚入り + ジュエルケース5.2mm 200枚入り= 計2ケース
・例(4)ジュエルケース5.2mm 200枚入り × 2ケース = 計2ケース
※例(2)や例(3)のように段ボールサイズが異なる商品を一個口で発送する場合、
運送会社によって対応出来ない場合がありますので詳しくはお問い合わせください。
■ご注文内容が以下の場合、送料無料となります。
・ JP-PROシリーズの、同じ商品同士を1200 枚ご注文時
計算例:天晴れDVD-R 900 枚と、JP-PRO DVD-R 1,500 枚をご注文の場合、
JP-PRO DVD-R 1,200 枚は送料無料。
※別の商品同士でのDVD-R 1,200 枚は、一梱包にまとめて一個口の送料を頂戴します。
※但し、いずれの場合も北海道、及び沖縄・離島は対象外とさせて頂きます。
■当社からの返信メールにおいての注意事項
当社からのメールが迷惑メール扱いとなり、お客様に届かないことがございます。
特にyahooメールやGmail等のフリーメールに多いようです。
当社からお客様へメールをするアドレスは「info@digitalprostore.net」です。
「迷惑メールでない」等の設定をお願い致します。
■yahooメールの設定:https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000011502
■Gmailの設定:https://support.google.com/a/answer/7663057
■ご注⽂から2営業⽇以内に、当社からご注⽂確認の返信メールを必ずお送り致します。
確認メールが届かない場合、⼤変ご迷惑をおかけしますがご連絡いただけると幸いです。
■配送完了時にダンボールに凹みや破れ等が見受けられる場合は、配送担当者にその旨をお伝えいただき、
商品の状態をご確認いただけますようお願い申し上げます。ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
デュプリケーターの保証について
無償修理について
メーカー保証のある商品は初期不良期間が終わりましたら、以後はメーカー様の無償修理期間になります。
各製品とも保証書に記載してある保証期間を無償修理期間とすると共に、製品により保証期間が異なる事をご確認ください。
当店経由での修理では⼀旦メーカーに返送しますので、1週間〜6週間の修理期間を要しますことを、ご了承下さい。
商品保証書を紛失した場合は如何なる理由でも有償修理扱いとなりますのでご注意ください。※当店規定のセンドバック⽅式とさせて頂きます。
有償修理について
全ての保証期間が経過した場合は、全て有償修理となります。当店にご連絡後、送料元払いにてメーカー様⼜は当店へご返送ください。
(返送送料はお客様にてご負担下さい)
当店経由での修理では⼀旦メーカーに返送しますので、1週間〜6週間を要しますことをご了承下さい。
修理完了後、修理明細書と商品を送料着払いで発送すると共に、代⾦引換または銀⾏振込で修理代⾦をご請求致します。※当店規定のセンドバック⽅式とさせて頂きます。
■センドバック⽅式とは
センドバック⽅式とは、故障した製品をお客様で取り外して頂き当店までご返送する⽅式です。
尚、ご返却時に発⽣する取り外し費⽤や運送費などはお客様のご負担とさせて頂きます。※初期不良(到着後1週間以内)は上記にあらず。
【センドバックの流れ】
| ①故障品の返送 | 故障品が発⽣した場合、当社に故障品を送り返してください。 当店では基本的に、出張修理は⾏っておりません。故障が発⽣したと思われる場合は当社までご⼀報ください。当社修理担当が内容を伺い、修理が必要と判断したものはご返送ください。 ⼜、明らかに故障と判断できるものは、その旨を記載した資料(使⽤状態、故障の内容など記載された書⾯ご返却先の住所、電話番号等)と共にご返送ください。この場合でもご返送前には、 当社修理担当宛 ご⼀報ください。 尚、ご返却時に発⽣する取外し費⽤や運送費などは御客様負担とさせていただきます。 |
|---|---|
| ②故障内容の確認 | 故障内容の確認を⾏います。 故障品が当社に到着後、故障内容の確認を⾏います。確認は当社に到着してから、2〜3営業⽇かかることがありますのでご容赦ください。 |
| ③故障の修理 | 故障内容の修理を⾏います。 故障内容を確認後、修理を⾏います。修理が不可能な場合は代替品と交換いたします。 |
| ④返却 | 修理終了後、返却いたします。 修理が終了次第、ご返却いたします。修理品が到着してからご返却までの期間は、通常5〜10営業⽇となっています。 |
※尚、原因追求や再発防⽌策の提⽰等は⾏っておりませんので、あしからずご了承ください。
光学ドライブ・ハードディスク製品保証について
光学ドライブ・ハードディスクは消耗品ですので3ヶ⽉保証となります。
コントローラボード・ケース保証について
デュプリケーターのコントローラボード・ケースは1年保証となります。
【追記事項】
- ■お客様のご都合及び間違えての購⼊等の返品はお断りいたします。
⼀旦お客様の⼿に渡った品物は開封未開封にかかわらず、アウトレット商品となる為です。 - ■保証期間中の「代替貸し出し」は⼀切⾏っておりません。
- ■PL法に基づき予期せぬ被害・災害・損害を被った場合について当店はその責任を⼀切負わないものと致します。
- ■保証書は国内で使⽤される場合にだけ有効です。
- ■インク⼜はカ−トリッジは消耗品で保証対象外です。
- ■製品を使⽤した結果⽣じた全ての直接的、間接的損害に対しては保証致しかねます。
保証⾦額は、製品購⼊価格を上限とします。 - ■ハードウェア、ソフトウェアの損傷及びダウンタイム等による逸失利益は保証いたしません。
- ■ご送付時に発⽣する取外し費⽤や運送代⾦等全ての費⽤は保証いたしません。
ドローンの保証・保険について
DJI機の初期不良保証
商品到着⽇より15⽇以内の商品に関しまして、初期動作に不具合が確認された場合、商品の交換を承ります。※例外としてRONINとRONIN-M(ハンドヘルドジンバル)は1年保証となります。※お客様の不適切な使⽤⽅法による故障・破損・紛失は、初期不良の対象外となっております。※全ての判断はDJIに帰属します。
Autel Robotics機の初期不良保証
商品到着⽇より14⽇以内の商品に関しまして、初期動作に不具合が確認された場合、商品の交換を承ります。 ※お客様の不適切な使⽤⽅法による故障・破損・紛失は、 初期不良の対象外となっております。 ※Autel Roboticsに帰属します。
DJI製のドローン対象の保険
DJI製のドローンでは、以下の保険がご利⽤いただけます。
| DJI無償付帯保険 | 対象機種の購⼊特典として、1年間の無料の保険が付帯します。 第三者へ損害を与えた場合に補償をする損害賠償保険となり、 法⼈様も個⼈様もご加⼊いただけます。※機体をご購⼊後にシリアルナンバー等を登録いただく必要があります。取扱代理会社:AEROENTRY株式会社【対象機種】 Phantom4, Phantom3シリーズ, Matrice100 (平成28年4⽉現在)※DJI国内正規流通品のみ ※新品でご購⼊いただいた機体のみ(中古品や譲渡品は対象外です) |
|---|---|
| DJIドローン賠償責任保険 | DJI製のドローンやフライトコントローラーを使⽤している⽅がご加⼊いただけます。 対⼈対物へ最⼤7億円までの補償がうけられます。 |
| DJIドローン機体保険 | 機体の修理などの際にご利⽤いただける保険となります。 |
| ラジコン保険 | 個⼈様でご加⼊いただける保険となります。 |
その他の保証について
DVD-R/CD-R/BD-R等メディア商品、SDメモリ、各メディア⽤ケースの保証
- ■商品に不具合があると思われる場合は、ご注文日より30日以内にご連絡ください。
- ■上記以外の商品の不良につきましては、各メーカーでのサポートとなります。
お手数ですが、お客様ご自身でパッケージ記載のメーカーへお問い合わせください。 - ■保証期間は、各製品ごとに定められた期間となります。
保証対応の際に購入日の確認が必要となるため、ご購入時の証明書類(配送伝票・納品書・明細書等)は大切に保管してください。 - ■ケース類などの返品・交換につきましては、弊社指定の配送業者が商品を引き取りに伺います。お客様ご自身で返送された場合、送料等の費用が発生する場合がございます。弊社よりご案内いたしますので、必ず弊社からの連絡をお待ちください。
商品到着時の破損について
商品到着時の破損につきまして、梱包箱にも傷やへこみなどが見られる場合は、お手数ですが配送業者へご連絡をお願いいたします。配送業者にて輸送事故として対応いただける場合は、配送業者から弊社へ連絡が入り次第、交換手続きを進めさせていただきます。
なお、商品到着後に時間が経過すると、輸送事故として認定されない場合がございます。破損などが確認された際は、速やかにご連絡くださいますようお願いいたします。
運送事故以外の破損について
輸送事故による破損ではなく、商品の不具合がございました場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡のうえ、該当商品をご返送ください。弊社にて商品の状態を確認後、新しい商品と交換のうえ発送させていただきます。なお、交換品の発送までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、商品開封後につきましては、商品の明らかな破損(割れ・ヒビ等)を除き、ドライブレコーダーとの相性を含むお客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。複数の商品をご購入いただいた場合において、破損のない不良品が含まれていた場合も同様の対応となります。あらかじめご了承のうえお買い求めください。
保証対応は日本国内からのお問い合わせに限らせていただきます。海外からのお問い合わせにつきましては、ご購入先または現地の販売店・サプライヤーへご相談ください。
海外製メディア商品について
海外製メディア商品は、ドライブやレコーダーとの組み合わせにより、使⽤できないこと、書き込みエラーが発⽣することがございます。
これらにつきましては申し訳ございませんが⼀切の保証をしておりません。
(ご使⽤になられているドライブのファームウェアをアップデートする事で解決する場合が御座います。各ドライブメーカ様にご確認頂けます様お願い致します。)

